Uutiset
Asiakaslehti ykköskanava asiakasviestinnässä
Asiakaslehti tarjoaa yritykselle ylivoimaisen kanavan kertoa sen omista tuotteista ja palveluista
niin kuluttaja- kuin yritysasiakkaillekin. Tämä ilmenee Itellan maaliskuussa julkaistusta asiakaslehtitutkimuksesta.
Valtaosa lukijoista kokee asiakaslehden vahvistavan asiakassuhdettaan ja aktivoivan heitä toimimaan. Asiakaslehdestä lukija hakee
ensin tietoa, mikä samalla synnyttää hänessä tarpeen vierailla yrityksen nettisivuilla. Internet sijoittuukin 11 kanavan vertailussa toiseksi.
Keskimäärin yritysasiakas lukee viittä asiakaslehteä ja hän käyttää aikaa lehden lukemiseen keskimäärin 20 minuuttia. Vaikka
asiakaslehdet on tuotettu niitä julkaisevien yritysten näkökulmasta, lehtien sisältöä pidetään luotettavana.
Itella toteutti tutkimuksen yhteistyössä Rian Oy:n ja Aikakausmedian asiakaslehtiryhmän kanssa
Lue koko uutinen:
http://www.itella.fi/group/tiedotteet/2009/20090318_aikakauslehtitutkimus.html